Son Güncelleme: 23 Mart 2026
Şirket: Roltek Teknoloji Anonim Şirketi.
Merkez: İzmir, Türkiye
1. TARAFLAR VE HİZMETİN KAPSAMI
Bu web sitesi (seeedstudio.com.tr), Seeed Studio Co., Ltd.’nin Yetkili Level 4 Distribütörü olan Roltek Teknoloji AŞ. (bundan sonra “Roltek” olarak anılacaktır) tarafından işletilmektedir. Roltek, İzmir merkezli bir teknoloji şirketi olarak Seeed Studio ürünlerinin Türkiye’deki satış, dağıtım ve teknik destek süreçlerini yürütmektedir. Web sitesi üzerinden sipariş veren her gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”), işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
- Sipariş Onayı: Siparişin web sitesi üzerinden iletilmesi, ürün satın alma talebi niteliğindedir. Sözleşme, Roltek tarafından Müşteri’ye “Sipariş Onay” e-postası gönderildiğinde kurulmuş sayılır.
- İptal Hakkı: Roltek; stok hataları, teknik yanlışlıklar veya ihracat kısıtlamaları nedeniyle siparişi onaylamama veya onaylandıktan sonra iptal ederek ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
3. ÖDEME ŞARTLARI VE YÖNTEMLERİ
- Fiyatlandırma: Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir ve ödeme adımında güncel vergi oranları eklenir.
- Ödeme Yöntemleri: Roltek, güvenli ödeme altyapısı üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder:
- Visa
- Mastercard
- American Express (Amex)
- Troy (Yerli Ödeme Sistemi)
- Güvenlik: Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikalı güvenli ödeme geçitleri üzerinden gerçekleştirilir.
4. SEVKİYAT VE TESLİMAT
- Kargo Süreci: Onaylanan siparişler, Roltek’in anlaşmalı olduğu lojistik firmaları aracılığıyla Müşteri’nin belirttiği adrese gönderilir.
- Teslimat Sorumluluğu: Ürün kargoya teslim edildikten sonra oluşabilecek gecikmelerden Roltek sorumlu değildir. Müşteri, teslimat sırasında paketi kontrol etmek ve hasar varsa kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmakla yükümlüdür. Tutanağı olmayan hasarlı paket iadeleri kabul edilmemektedir.
5. MÜŞTERİ AYRIMI (B2B / B2C) VE CAYMA HAKKI
- B2C (Bireysel Tüketici): Kişisel kullanım amacıyla alışveriş yapan bireysel müşteriler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve ürünün niteliği bozulmamış olması kaydıyla sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
- B2B (Kurumsal Müşteri/Ticari Alım): Adına ticari fatura düzenlenen (vergi levhası olan şirketler, vakıflar vb.) ve ticari amaçla hareket eden müşteriler, 6502 sayılı Kanun kapsamında “Tüketici” sayılmazlar. Türk Ticaret Kanunu (TTK) uyarınca kurumsal alımlarda sebepsiz cayma hakkı ve iade bulunmamaktadır. Kurumsal müşteriler sadece “ayıplı mal” (üretim hatası) durumunda iade talebinde bulunabilir.
6. STATİK (ESD) AMBALAJ VE ÖZEL İADE ŞARTLARI
Elektronik bileşenlerin hassas yapısı gereği aşağıdaki şartlar iadeler için esastır:
- ESD Poşet Hassasiyeti: Üreticiden statik korumalı (ESD) poşet içinde gelen sensör, geliştirme kartı ve modül gibi ürünlerin statik poşeti açıldığı, mührü bozulduğu veya ambalajı delindiği takdirde iadesi kesinlikle kabul edilmez.
- Fiziksel Müdahale: Üzerine lehim yapılmış, pinleri bükülmüş, yazılım yüklenmiş veya bir devreye dahil edilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade Onayı (RMA): Her türlü iade süreci için önce Roltek destek ekibinden yazılı onay alınması zorunludur.
7. GARANTİ VE SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI
- Üretici Garantisi: Tüm ürünler Seeed Studio’nun standart üretici garantisi altındadır. Kullanıcı hatası (yanlış voltaj, ters bağlantı, kısa devre vb.) sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
- Kritik Kullanım: Ürünler, aksi belirtilmedikçe yaşam destek üniteleri veya yüksek riskli endüstriyel sistemler için tasarlanmamıştır. Roltek, bu tür kullanımlardan doğacak dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
8. FİKRİ MÜLKİYET VE İHRACAT KONTROLÜ
- Sitedeki tüm markalar (Seeed Studio, Roltek vb.) ve görseller ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
- Müşteri, satın aldığı ürünlerin uluslararası ihracat kısıtlamalarına tabi olabileceğini ve ürünleri yasa dışı askeri amaçlarla veya ambargolu ülkelere göndermeyeceğini taahhüt eder.
9. KVKK VE GİZLİLİK
Roltek, müşteri verilerini 6698 sayılı KVKK uyarınca işlemektedir. Kişisel verileriniz sadece siparişin tamamlanması, kargo süreçleri ve yasal bildirimler için kullanılır.
10. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup; uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.